Foire Aux Questions

Comment ça marche un SlowBreak ? 

Vous renseignez dans notre formulaire de réservation

  • Vos dates de week-end 

  • Vos envies (GreenBreak, CityBreak ou Peu importe) 

  • Les lieux que vous connaissez déjà 

 

Nous choisissons  votre destination (que nous gardons mystères évidemment). 

 

Nous vous recontactons pour que vous choisissiez dans notre sélection : un hébergement et des activités. Nous vous renseignons sur le prix, le confort, la nature de l’activité et la localisation par rapport à la gare ou au centre ville (la destination est toujours mystère). Les prix sont détaillés ce qui vous permet de maîtriser votre budget. Il ne vous reste plus qu’à valider vos choix et payer, SlowBreak s’occupe du reste. 

 

2 jours avant le départ nous vous indiquons la gare de départ, les horaires du train et la météo pour que vous puissiez préparer vos bagages en toute tranquillité. 

 

Nous  vous dévoilons votre destination 30 min avant le départ du train. Vous recevez alors : vos billets de train, un guide digital personnalisé qui vous présente la destination, toutes les informations sur votre hébergement et vos activités, des bonnes adresses pour manger ou boire un verre ainsi qu’une explication de notre démarche de slow tourisme. Ce guide est construit en collaboration avec les acteurs locaux et il vous permet de profiter de votre week-end en totale autonomie. 

Quand peut-on partir ? 

Vous pouvez partir en week-end du vendredi soir au dimanche soir. Les départs se font entre 17h et 19h et  l’arrivée sur place entre 19h et 21h. Toutes ces informations vous seront communiquées lors de la réservation.

Comment être sûr que la destination me convienne ?

Au moment de la réservation, nous vous demanderons: vos envies et les lieux que vous avez déjà visités pour être sûr de découvrir une destination qui vous correspond.

Comment créez-vous les week-ends à destination mystère ?

Nos week-end sont construits en collaboration avec des acteurs locaux avec lesquels, nous avons déterminé ensemble les meilleures activités et hébergements en fonction de leur confort, leur démarche environnementale, la localisation et l’avis des clients. 

Comment faire ma valise si je ne sais pas où je vais ?

2 jours avant le départ nous vous indiquerons la météo sur place pour que vous puissiez préparer vos bagages en totale tranquillité.

Combien coûte un SlowBreak ? 

Les SlowBreaks sont à partir de 195€/pers. Est inclus dans le tarif: les billets de train, l'hébergement (2 nuits) et une activité. Le montant final varie en fonction de vos choix d’hébergement et d’activité. Au moment de choisir vos hébergements et activités les tarifs sont détaillés. 

A combien de personnes pouvons-nous partir ?

Vous pouvez partir seul.e ou à deux. 

Attention, les SlowBreaks ne sont pas encore adaptés aux enfants de moins 16 ans.

Depuis quelles villes pouvons-nous partir ? 

Pour l’instant, les SlowBreaks se font au départ de Paris. Si vous n’habitez pas Paris ou sa région, pas de panique, nous feront des départs d’autres grandes villes de France prochainement. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être au courant en avant première des nouveautés.

Combien de temps dure le trajet en train ? 

Les trajets en train durent maximum 2h30. 

Vous proposez quelles types d'activités ? 

Canoë, vélo, excursion, visite guidée, rencontre avec un.e habitant.e, dégustation de produits locaux… Il y en a pour tous les goûts ! Nos activités s’adaptent à la saison. 

Vous proposez quels types d'hébergements? 

Nous proposons généralement des hôtels ou chambres d’hôtes et parfois des hébergements insolites. Nos hébergements ont - aussi souvent que possible -  un label environnemental ou une démarche responsable.

Est-ce que les repas sont pris en charge?

Les repas sont à votre charge sur place. En revanche, vous trouverez dans votre guide des suggestions de lieux pour manger ou boire un verre.

Carte cadeau

Comment fonctionne la carte cadeau ?

La carte cadeau vous permet d’offrir le montant de votre choix à la personne de votre choix. Cette dernière pourra l’utiliser pour réserver un SlowBreak en renseignant le code de la carte cadeau au moment du paiement. Le code est inscrit en deuxième page de la carte cadeau. Le montant de la carte cadeau sera alors déduit du montant total à régler.

Puis-je cumuler deux cartes cadeaux ?

Non, vous ne pouvez pas cumuler deux cartes cadeaux pour l’instant.

Ma carte cadeau ne fonctionne pas

Contactez nous à hello@slowbreak.fr 

Puis-je réserver un SlowBreak dont le montant est plus élevé que ma carte cadeau ?

Oui bien-sûr, il vous suffira de régler la différence. 

Je n'ai pas reçu ma carte cadeau 

Contactez nous à hello@slowbreak.fr

Comment acheter une carte cadeau SlowBreak?

C'est par ici

Puis-je choisir le montant ?

Oui. Vous pouvez choisir un des montants proposés ou bien un montant libre. 

Quel est le délai de réception d'une carte cadeau ?

Vous recevrez votre cadeau cadeau dans un délais de 24h après achat. 

Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux SlowBreak sont valables 2 ans

Peut-on utiliser une carte cadeau en plusieurs fois ?

Oui c'est possible.

Puis-je échanger ou me faire rembourser ma carte cadeau ?

Non, ce n'est pas possible. 

La carte cadeau est-elle nominative ?

Non, seul le code inscrit dessus compte. 

J'ai perdu ma carte cadeau

Contactez nous à hello@slowbreak.fr 

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